1. Waarover gaat het privacybeleid?
Dit beleid is van toepassing op de persoonlijke gegevens die we verwerken van u als natuurlijk persoon. Dit beleid is niet van toepassing bij de verwerking van anonieme gegevens of bedrijfsgegevens.
2. Wie verwerkt uw persoonlijke gegevens?
We zijn Puratos, gevestigd op Industrialaan 25, 1702 Groot-Bijgaarden en geregistreerd in het register van legale ondernemingen onder het nummer BE0438.632.416, telefoonnummer +32 2 481 44 44, e-mail info@puratos.be.
Wij staan in voor de ‘controle’ van de verwerking van u persoonlijke gegevens.
3. Wat verwachten we van u?
We verwachten dat u enkel persoonlijke gegevens van uzelf communiceert naar ons. Als u ook persoonlijke gegevens over andere mensen aan ons communiceert moet u er zeker van zijn dat u in de bevoegdheid bent om dit te doen.
We verwachten dat de persoonlijke data die u naar ons communiceert correct is en dat u ons informeert indien deze gegevens zouden veranderen.
4. Waarom verwerken we uw persoonlijke gegevens?
Het doel waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken hangt af van hoe u met ons in contact komt.
U surft op onze website
- We verwerken informatie over het gebruik van onze website, om zo uw keuzes te kunnen onthouden en onze website te beheren en verbeteren. We verwijzen naar onze cookie policy voor meer informatie.
U contacteert ons (vb. door het invullen van een formulier op onze website, door ons een mail te sturen...)
- We verwerken uw persoonlijke gegevens om uw aanvraag te kunnen beantwoorden en beheren. (vb. een informatieaanvraag, inschrijven op onze nieuwsbrief, klacht). Dit proces is gebaseerd op uw toestemming.
U maakt een persoonlijke account aan op onze website
- We verwerken uw persoonlijke gegevens voor klantenbeheer, gebaseerd op de performantie van de overeenkomst waarvan u deel uitmaakt. Zonder deze persoonlijke gegevens kunnen we deze overeenkomst niet uitvoeren.
- We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor direct marketing van onze producten/diensten, gebaseerd op onze legitieme belangen. We vinden het belangrijk om u als onze klant op de hoogte te houden van onze producten/diensten. Deze verwerking kan bestaan uit het opmaken van een profiel. Het opmaken van een profiel heeft geen gevolgen voor u, behalve dan dat deze verwerking kan leiden tot een verbeterde klantervaring en aanbiedingen op maat, wat een voordeel is voor u. De voorziening van uw persoonsgegevens voor dit doel is geen vereiste en u kunt bezwaar maken tegen deze verwerking (zie artikel 8 hieronder).
U schrijft zich in voor een activiteit van Puratos
- We kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer u zich aanmeldt voor een activiteit van Puratos (bijvoorbeeld een evenement, een workshop of een webinar) omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u om deze activiteit te organiseren. We kunnen dit doen in samenwerking met commerciële partners met wie we uw gegevens kunnen delen op basis van hun gerechtvaardigd belang om te weten wie zich registreert.
- We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor direct marketing van ons bedrijf op basis van onze legitieme belangen. Wij vinden het belangrijk om u als klant op de hoogte te houden van onze activiteiten. Deze verwerking kan bestaan uit het aanmaken van een profiel. Het aanmaken van een profiel heeft geen gevolgen voor u, behalve dat deze verwerking kan leiden tot een verbeterde klantervaring en aanbiedingen op maat, wat een voordeel voor u is. Het verstrekken van uw persoonsgegevens voor dit doel is niet verplicht en u kunt bezwaar maken tegen deze verwerking (zie artikel 8 hieronder).
U registreert zich voor en neemt deel aan het Puratos Sensory programma
Het Puratos Sensory programma heeft tot doel ons te helpen om de verwachtingen en smaakvoorkeuren van de consumenten beter te begrijpen. Wij geven u de kans om onze producten te proeven, deel te nemen aan groepsdiscussies, geïnterviewd te worden en/of bepaalde vragen te beantwoorden. Dankzij uw feedback kunnen wij onze producten en diensten alsook die van onze partners verbeteren. Hiervoor verwerken wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Uw contactgegevens (bijv. uw naam, postadres en e-mailadres) voor het verzenden van producten en vragenlijsten. Deze verwerking is gebaseerd op de noodzaak om onze overeenkomst met u uit te voeren. Zonder uw contactgegevens kunnen wij uw deelname aan het Puratos Sensory programma niet registreren.
- Andere persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt door het beantwoorden van de vragenlijsten (bijvoorbeeld uw voedingsgewoonten). Wij verwerken deze persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om uw voorkeuren beter te begrijpen en dat stelt ons in staat u (vragen over) producten toe te sturen die voor u interessant zouden kunnen zijn. U bent niet verplicht om ons deze informatie te verstrekken.
- Persoonsgegevens betreffende uw gezondheid of godsdienstige overtuiging indien u ons deze informatie verstrekt bij het beantwoorden van vragen die met dergelijke zaken verband houden. Wij doen deze verwerking met het oog op het waarborgen van uw veiligheid (met betrekking tot voedselallergieën) en het respecteren van uw geloofsovertuiging (zoals eventuele voedselbeperkingen), in het kader van uw deelname aan ons Puratos Sensory programma. Wij verwerken deze persoonsgegevens pas nadat wij uw uitdrukkelijke toestemming, via het beantwoorden van dergelijke vragen hebben gekregen.
- De informatie die u ons heeft verstrekt door het beantwoorden van onze vragenlijsten na het proeven van onze producten of tijdens interviews of groepsgesprekken. Deze gegevens worden verwerkt op basis van de noodzaak om onze overeenkomst met u uit te voeren, aangezien de verwerking van uw feedback deel uitmaakt van de deelname aan ons Puratos Sensory programma. Eenmaal ontvangen zullen we deze gegevens pseudonimiseren en aggregeren om meer kennis te verkrijgen over wat het publiek leuk vindt aan onze producten of diensten (alsook die van onze partners).
In ieder geval
- Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken voor het beheer van compliance en geschillen (bv. preventie van onwettige activiteiten, preventie van misbruik van de middelen van de Puratosgroep, verweer tegen rechtsvorderingen).
- Wij kunnen uw persoonsgegevens pseudonimiseren en gegevens samenvoegen voor onderzoek en ontwikkeling, gebaseerd op onze legitieme belangen (bv. statistieken over verkoop, marktanalyse, ontwikkeling van producten/diensten). Binnen de Puratos groep geloven we dat onderzoek en ontwikkeling kunnen leiden tot een verbeterde klantervaring, verbeterde producten en innovatie, wat de bij onze producten/diensten betrokken personen (klanten, distributeurs, leveranciers en eindklanten) zal helpen. De voorziening van uw persoonsgegevens voor dit doel is geen vereiste en u kunt bezwaar maken tegen deze verwerking (zie artikel 8 hieronder). Onderzoek en ontwikkeling kunnen bestaan uit het opmaken van een profiel. Alle identificatiegegevens, zoals naam, adres ... worden geëlimineerd. Het opmaken van een profiel heeft geen gevolgen voor u, behalve dan dat deze verwerking kan leiden tot een verbeterde klantervaring, productverbetering en innovatie, wat een voordeel is voor u.
- Puratos NV kan uw persoonsgegevens ook beheren als verwerkingsverantwoordelijke, op groepsniveau, voor wereldwijd beheer en onderzoek, gebaseerd op zijn legitieme belangen, die van de andere entiteiten van de groep en hun belanghebbenden. We geloven dat dit nodig is voor de efficiëntie, consistentie en continuïteit van de activiteiten van de Puratos groep en voor de verbetering van de klantervaring, productverbetering en innovatie, wat de bij onze producten/diensten betrokken personen zal helpen en uiteindelijk zal bijdragen tot het veiligstellen en bevorderen van de economische, commerciële en financiële belangen van de Puratosgroep. De voorziening van uw persoonsgegevens voor dit doel is geen vereiste en u kunt bezwaar maken tegen deze verwerking (zie artikel 8 hieronder).
- We kunnen uw gegevens gebruiken voor direct marketing van onze producten en diensten, en de producten en diensten van andere bedrijven binnen de Puratos Group, gebaseerd op uw toestemming, in de mate waarbij u ons deze toestemming geeft.
5. Met wie delen we uw persoonlijke gegevens?
We kunnen uw persoonlijke gegevens overmaken aan bedrijven die deel uitmaken van de Puratosgroep, aan bedrijven die persoonlijke gegevens verwerken in onze naam (gekend als ‘verwerkers’), aan wetenschappelijke instellingen in het kader van onderzoek, aan derde partijen waar er een wettelijke verplichting is om dit te doen, aan onze commerciële partners (bv. bij het organiseren van een gezamenlijke activiteit) en aan de politie of juridische autoriteiten op hun vraag indien ze het recht hebben om deze data op te vragen.
6. Worden uw persoonlijke gegevens overgedragen buiten de Europese Unie?
Wij kunnen uw persoonsgegevens doorzenden naar landen buiten de Europese Unie, waaronder de Verenigde Staten. Elke doorzending zal gebaseerd zijn op passende waarborgen (adequaatheidsbesluit en/of modelbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie). Wilt u weten hoe u een kopie van de passende waarborgen kunt verkrijgen, dan kunt u met ons contact opnemen met ons op het bovenvermelde adres (artikel 2) of via dataprivacy@puratos.com.
7. Hoe lang worden uw persoonlijke gegevens bewaard?
Uw persoonlijke gegevens worden bewaard zolang u in contact bent met ons (vb. u vraagt informatie, koopt onze producten/services, registreert voor onze nieuwsbrief, u registreert zich voor ons Puratos Sensory programma) en tot maximaal 10 jaar na het beëindigen van deze relatie.
8. Wat zijn uw rechten?
U kan ons contacteren om volgende acties te ondernemen, in overeenkomst met de voorwaarden die bepaald zijn in de wetgeving van toepassing:
- Het intrekken van uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens, voor zover de verwerking van uw persoonlijke gegevens aanvankelijk op uw toestemming was gebaseerd.
- Toegang vragen tot, of elke correctie, verwijdering of beperking van uw persoonlijke gegevens.
- Bezwaar maken tegen elke verwerking voor direct marketing en/of elke verwerking op basis van de legitieme belangen als verwerkingsgrond (zoals onderzoek, ontwikkeling en verbetering van onze producten/diensten).
- De draagbaarheid opvragen van uw persoonlijke gegevens die u aan ons gecommuniceerd heeft.
U kan bepaalde van deze rechten uitvoeren via de instellingen in uw persoonlijke account bij ons (indien u over zo een persoonlijke account beschikt).
U kan al deze rechten uitvoeren door ons te contacteren op bovenstaand adres (artikel 2) of via info@puratos.be.
U heeft ook het recht om een klacht neer te leggen bij de authoriteit voor gegevensbescherming.
